# İptal ve İade Politikası

- Bağlantı: https://adimstudio.com.tr/iptal-ve-iade-politikasi/
- Yayımlanma: 2026-10-14T23:23:02+03:00
- Yazar: admin

## İptal ve İade Politikası

### 1. Sipariş İptali Koşulları

 * **Standart (Kişiselleştirilmemiş) Ürünler:** Siparişiniz kargoya teslim edilmeden
   önce **bilgi@adimstudio.tr** adresine veya **0533 406 68 60** numaralı iletişim
   telefonumuza ulaşarak siparişinizi kesintisiz olarak iptal edebilirsiniz.
 * **Kişiye Özel Üretilen (İsimli / NFC Kodlu) Ürünler:** Kişiye özel 3D baskı ürünlerde
   siparişiniz üretime (baskı aşamasına) alınmadan önce iptal veya isim/renk değişikliği
   talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş onayından sonra **ilk 2 saat içinde** iletilen
   iptal talepleri koşulsuz işleme alınır. Üretime başlanmış ve üzerine isim basılmış
   ürünlerde keyfi sipariş iptali yapılamamaktadır.

### 2. Standart Ürünlerde 14 Günlük Cayma ve İade Hakkı

Üzerinde kişiye özel isim, harf veya özel NFC kodlaması bulunmayan standart ürünlerimizde(
örneğin standart Montessori Matematik Terazi Denge Oyunu, isimsiz modüler sergileme
rafları ve masaüstü aksesuarlar), ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren **14 (
ondört) gün** içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız mevcuttur.

 * İade edilecek ürünün kullanılmamış, kırılmamış, tüm parçalarının eksiksiz ve 
   orijinal koruyucu kutusuyla birlikte paketlenmiş olması gerekmektedir.
 * İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte **bilgi@adimstudio.tr** adresine
   ilettiğinizde **Cumhuriyet Mahallesi Akın Sokak No: 11/6 Üsküdar / İstanbul**
   adresimize anlaşmalı kargo kodu ile gönderim sağlayabilirsiniz.

### 3. Kişiye Özel Ürünlerde İade ve Değişim Kuralları

[Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-b](https://www.google.com/search?q=https%3A%2F%2Fwww.lexpera.com.tr%2Fmevzuat%2Fyonetmelikler%2Fmesafeli-sozlesmeler-yonetmeligi)
gereğince, müşterinin özel talebiyle üzerine isim yazılan veya kişiselleştirilen
ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak **Adım Studio Kalite Garantisi** kapsamında:

 * Sipariş formunda belirttiğiniz ismin hatalı basılmış olması,
 * Seçtiğiniz renk kombinasyonundan farklı bir ürün gönderilmesi,
 * Ürünün kargo sürecinde kırılması veya mekanik/NFC fonksiyonunun çalışmaması

durumlarında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren **3 iş günü** içinde fotoğraf/
video ile bize ulaşmanız halinde **ücretsiz yeni ürün gönderimi** veya **%100 ücret
iadesi** gerçekleştirilir.

### 4. Ücret İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç **3 iş günü**
içinde iade onayı verilir ve ödemeniz [PayTR](https://www.google.com/search?q=https%3A%2F%2Fwww.paytr.com%2Fblog%2Felektronik-ticaret-kanunu-ve-sanal-pos-yukumlulukleri)
altyapısı üzerinden işlem yaptığınız kredi/banka kartına iade edilir. Banka süreçlerine
bağlı olarak tutarın kartınıza yansıması **2 ila 7 iş günü** sürebilir.